Politique de Confidentialité
Date de mise à jour :28/08/2024
1. Introduction
MP Pellet s’engage à protéger la vie privée de ses clients et utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les mesures que nous prenons pour les protéger, ainsi que les choix qui s’offrent à vous concernant vos informations personnelles.
2. Collecte des Informations
Nous collectons diverses informations lorsque vous interagissez avec nous, notamment :
- Informations fournies directement par vous : Lors de la souscription à nos services d’abonnement, vous nous fournissez des informations personnelles telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, et détails de paiement.
- Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons certaines informations automatiquement via des cookies et d’autres technologies similaires, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et le temps passé sur notre site.
3. Utilisation des Informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Fournir et gérer nos services : Nous utilisons vos informations pour traiter vos abonnements, gérer votre compte, et effectuer l’entretien de vos poêles à pellets.
- Améliorer nos services : Nous analysons les données pour comprendre comment nos clients utilisent nos services afin d’améliorer leur expérience.
- Communiquer avec vous : Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour concernant vos abonnements, des notifications de service, ou des offres promotionnelles qui pourraient vous intéresser.
4. Partage des Informations
MP Pellet ne partage vos informations personnelles avec des tiers que dans les circonstances suivantes :
- Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations si vous nous en donnez l’autorisation.
- Avec des prestataires de services : Nous travaillons avec des entreprises tierces pour fournir certains services en notre nom, comme le traitement des paiements et l’entretien technique. Ces prestataires ont accès aux informations nécessaires pour accomplir leurs tâches, mais ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins.
- Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou si nous estimons qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits, notre sécurité, ou celle d’autrui.
5. Protection des Informations
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre toute perte, accès non autorisé, modification, ou divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage des données n’est totalement sécurisée. Nous nous efforçons de protéger vos informations, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos Droits
En vertu des lois applicables sur la protection des données, vous disposez de droits concernant vos informations personnelles, y compris le droit d’accéder, de rectifier, ou de supprimer vos données. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ou demander une limitation de celui-ci.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Insérer l’adresse e-mail de contact].
7. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations lorsque vous visitez notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
MP Pellet se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour vous tenir informé de tout changement.
9. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :
MP Pellet
Adresse : 4F, rue des emailleries, Gosselies, 6041
E-mail : info@mp-pellet.be
Téléphone : 0492 07 69 17
